В небольшом городе Кирсе Кировской области в конце 2023 года произошла ситуация, наглядно демонстрирующая типичные проблемы жилищно-коммунального хозяйства в российских городах. Жильцы дома по улице Кирова, 25 оказались заложниками коммунальной аварии, а попытки её устранения привели к тому, что одна из семей вынуждена жить в практически разрушенной квартире. Эта история — не просто иллюстрация технических сложностей, а живое свидетельство того, как решения управляющих компаний могут сказаться на жизни людей.
Как началась проблема: канализационные стоки в подъезде
Всё началось ещё осенью прошлого года, когда к проблемам жителей подключились представители Общероссийского народного фронта (ОНФ). На первом этаже многоквартирного дома по улице Кирова, 25 в Кирсе регулярно возникали протечки канализации. По словам жильцов, по лестничной площадке первого подъезда текли канализационные отходы, а по всему подъезду распространялся неприятный запах. Ситуация становилась критической, затрагивала все квартиры подъезда, а санитарное состояние дома вызывало обоснованную тревогу.
В самом начале жильцы предполагали, что причина — в прорыве или течи канализационной трубы. Однако управляющая компания выбрала другую позицию: по её словам, причина — в постоянных засорах. Ответственность за них, как это часто бывает, попытались переложить на самих жильцов, дескать, в трубы попадает то, что не должно попадать, и это приводит к аварийным ситуациям.
Пока шли споры о причинах, страдали все: по стенам и полу в подъезде текли канализационные отходы, а запах делал жизнь жителей просто невыносимой. Многочисленные обращения в управляющую организацию долгое время не приводили к реальным действиям. Только после вмешательства ОНФ ситуация начала сдвигаться с мёртвой точки.
Вмешательство общественников: ремонтные работы начались
Осенью 2023 года представители кировского отделения ОНФ приехали на место, лично оценили ситуацию и подняли вопрос о бездействии управляющей компании. После этого был дан старт ремонтным работам: управляющая компания начала замену труб в проблемном подъезде.
Однако для выполнения этих работ понадобилось попасть в одну из квартир на первом этаже, через которую проходила часть коммуникаций. Как выяснилось, технически без доступа к помещению дому грозили новые аварии, а устранить причину протечек можно было только разобрав часть внутренних конструкций квартиры.
Семья, проживающая в первой квартире, поначалу согласилась открыть двери рабочим. Однако масштабы последующих разрушений оказались неожиданными для всех.
Чем обернулся ремонт: пол-ловушка, разрушенная прихожая и ванная
Владелица квартиры рассказала, что в ходе работ сотрудники управляющей компании «разрушили» прихожую и ванную комнату. Были вскрыты полы, стены, половые доски местами убраны, а после завершения работ никто не занялся восстановлением повреждённых помещений. Более того, пол в ванной частично провалился — теперь в квартире образовалась опасная зона, где буквально можно оступиться и провалиться вниз.
Семья с двумя детьми, оказавшаяся в этой ситуации, не только вынуждена была смириться с отсутствием ремонта, но и осталась без горячей воды. Сантехническое оборудование, унитаз и ванна стали источниками опасности — семья опасается ими пользоваться, боясь провалиться сквозь пол. В доме теперь небезопасно даже выполнять простейшие гигиенические процедуры, не говоря уже о том, чтобы чувствовать себя дома комфортно.
Параллельно с этим появились сопутствующие сложности: отсутствие горячей воды и опасность банальных передвижений по собственной квартире. Для детей такая ситуация особенно критична: невозможность элементарной гигиены, угроза травм, стресс и постоянная тревога по поводу состояния жилого пространства.
Почему управляющая компания не устраняет последствия?
На просьбы жителей восстановить разрушенные части квартиры управляющая компания лишь отвечала: «Нет рабочих, некому делать ремонт». По данным семьи, никакие работы по приведению квартиры в нормальное состояние после вмешательства коммунальщиков не проводились и не планируются.
Семья неоднократно обращалась в управляющую компанию с заявлениями, но к практическим результатам это не приводило. На все обращения получали лишь устные обещания, что «рабочих наймём, всё отремонтируем», которые оставались невыполненными месяц за месяцем.
Отчаявшись, жители обратились за помощью к представителям ОНФ, которые в свою очередь подготовили обращение в прокуратуру. Такая мера — вынужденная, но необходимая для защиты прав жильцов и восстановления справедливости.
Что говорят общественники и местные жители?
Общественники подчёркивают: управляющая компания не имеет права оставлять жильцов с разрушенной квартирой. Согласно законодательству, ущерб, причинённый собственнику в ходе работ по устранению аварии, должен быть возмещён. Кроме того, если доступ в жилое помещение был необходим для устранения аварийной ситуации, восстановление нарушенного имущества — обязанность управляющей компании.
Местные жители отмечают, что подобные случаи — не редкость в небольших городах. Часто управляющие компании обращают внимание только на наиболее проблемные участки, игнорируя последствия своих действий для отдельно взятых семей. Люди вынуждены жить в условиях разрухи и опасности из-за банального отсутствия ответственности и контроля.
Жильцы дома: «Мы устали ждать и слушать обещания. В квартире невозможно жить, а управляющая компания ничего не делает. Надеемся, что после обращения в прокуратуру ситуация сдвинется с мёртвой точки».
Правовые аспекты: что говорит закон?
Согласно Жилищному кодексу РФ, управляющая компания обязана устранять аварийные ситуации и компенсировать ущерб, причинённый собственнику в ходе ремонтных работ. Если повреждения были неизбежны для устранения аварии, восстановление нарушенного имущества — неотъемлемая обязанность компании. Отказ от проведения ремонта или восстановления имущества является нарушением прав граждан и может стать основанием для разбирательств в надзорных органах и суде.
ОНФ подготовил соответствующее обращение в прокуратуру, чтобы компетентные органы дали правовую оценку действиям и бездействию управляющей компании. Семья, пострадавшая от халатности коммунальщиков, надеется, что благодаря вмешательству прокуратуры ситуация изменится, и они смогут вернуться к нормальной жизни в своей квартире.
Позиция администрации и перспективы решения конфликта
По информации на момент публикации материала, администрация города Кирса ситуацию контролирует, но на практике никаких подвижек по ремонту разрушенной квартиры не происходило. Как отмечают общественники, часто такие споры затягиваются на месяцы и даже годы, а жильцы вынуждены в это время жить в условиях недопустимых для современного человека.
В случае, если прокуратура подтвердит нарушения, управляющую компанию могут обязать не только восстановить разрушенную квартиру, но и компенсировать моральный ущерб семье. Важно, чтобы эта история стала примером для других управляющих организаций: права жителей должны уважаться, а последствия аварий не должны перекладываться на плечи простых людей.
Как не попасть в подобную ситуацию: советы жителям Кирова и области
- При аварии на коммуникациях, проходящих через вашу квартиру, требуйте проведение актировки состояния помещения до и после работ, фиксируйте всё на фото и видео;
- Делайте письменные запросы в управляющую компанию и требуйте официальных ответов;
- В случае разрушения имущества требуйте составления дефектной ведомости и срочного ремонта;
- Обращайтесь за помощью к общественным организациям — ОНФ, жилищной инспекции, прокуратуре;
- Не бойтесь защищать свои права в суде: Закон на стороне собственников!
Выводы и надежды на перемены
История семьи из Кирса — напоминание о том, что каждый житель города имеет право на достойные условия жизни. Коммунальные проблемы могут коснуться любого, а бюрократические проволочки и бездействие управляющих компаний могут превратить собственную квартиру в источник опасности.
К счастью, сегодня на помощь могут прийти общественники, СМИ и государственные органы. Главное — не оставаться в стороне от своей проблемы и не бояться добиваться справедливости.
Жители дома по улице Кирова, 25, как и любая семья в Кирове или Кировской области, заслуживают жить без страха провалиться сквозь пол и без необходимости месяцами ждать восстановления разрушенного жилья. Пусть эта история станет поводом задуматься и для управляющих компаний, и для всех, кто сталкивается с подобными ситуациями.
Мой Киров будет следить за развитием ситуации и информировать читателей о дальнейших шагах прокуратуры и действий управляющей компании.
🤝 Ваш город — это ваше право на безопасность и комфорт!