Жители Кирова чаще жаловались на состояние дорог и вопросы благоустройства (итоги обращений 1–7 августа)

С 1 по 7 августа кировский Центр управления регионом (ЦУР) зарегистрировал 1 928 обращений от жителей. Большинство жалоб касалось состояния федеральных и региональных дорог, а также вопросов благоустройства — особенно обрезки и вырубки деревьев, удаления мусора после работ и неработающих уличных фонарей. Наибольшую активность в социальных сетях показали жители Кирова, Кирово‑Чепецка, Котельнича, Омутнинского района и Лузского округа. Все обращения были переданы в соответствующие ведомства. 😊

Что именно жаловали жители

Среди обращений, полученных ЦУР, выделялись следующие тематические группы:

• Состояние дорог: жалобы на ямы, разрушение дорожного покрытия на федеральных и региональных трассах и в населённых пунктах;
• Благоустройство и деревья: просьбы об удалении сухих и аварийных деревьев, вопросы по вырубке и расчистке территорий, замечания о мусоре, оставшемся после рубки;
• Освещение: жалобы на неработающие или отсутствующие фонари в отдельных населённых пунктах;
• Другие обращения: сообщения о свалках, проблемах с уличной инфраструктурой (канализационные люки, надписи на заборах и т. п.).

Из новостей также известно, что по некоторым обращениям были приняты оперативные меры: в разных районах убрали борщевик, отремонтировали канализационный люк, закрасили надписи на заборах, устранили свалку шин, выровняли дорогу и убрали упавшее дерево на кладбище. Все эти действия стали результатом работы местных служб после передачи данных из ЦУР в профильные ведомства.

Почему жалоб на дороги так много?

Накопление жалоб на состояние дорог — типичная ситуация для многих городов и районов, в том числе в Кировской области. К основным факторам, которые жители обычно отмечают и которые могут влиять на состояние дорог, относятся активная эксплуатация трасс, сезонное воздействие погодных условий, а также необходимость регулярного текущего и капитального ремонта. При этом жители чаще всего замечают явные дефекты — ямы, просадки полотна, неровности — и сообщают об этом в ЦУР и через социальные сети, чтобы ускорить реагирование служб. 🚧

Вопросы благоустройства: деревья и мусор

Темы, связанные с деревьями, часто вызывают повышенный интерес: просьбы о вырубке сухостоя и аварийных деревьев диктуются опасениями за безопасность людей и имущества. В то же время жители обращают внимание и на качество выполнения работ: после вырубки на местах иногда остаётся сухостой и строительный/лесной мусор, который нужно убрать. Также поступали жалобы на неработающее уличное освещение — отсутствие или неисправность фонарей усиливает неудобства и тревогу жителей, особенно в тёмное время суток.

География активности: где жители обращались чаще всего

По данным ЦУР, наибольшая активность в социальных сетях и от населения наблюдалась в следующих точках:

• Киров — как областной центр и крупнейший город, формирует значительную часть обращений;
• Кирово‑Чепецк — промышленный город с активным гражданским сообществом;
• Котельнич — город с локальными проблемами инфраструктуры;
• Омутнинский район — с разбросанными по территории населёнными пунктами;
• Лузский округ — где вопросы благоустройства и дорог также вызывают отклик.

Такая география отражает, что проблемы касаются не только областного центра, но и ряда районов и небольших городов. При этом все обращения передали в соответствующие ведомства, чтобы профильные службы оперативно отработали запросы жителей.

Примеры решений — что уже сделано

В числе оперативных работ, выполненных по итогам жалоб в указанный период, зафиксированы следующие результаты:

• убрали заросли борщевика на участках, где растения представляли опасность для людей и животных;
• отремонтировали канализационный люк, после сообщений о повреждении или провале крышки;
• закрасили надписи и граффити на заборах, которые портили общий вид улиц;
• устранили свалку шин, о которой сообщали граждане;
• выровняли участок дороги, где наблюдались значительные неровности;
• убрали упавшее дерево на кладбище, которое мешало проходу и могло создать опасную ситуацию.

Эти примеры показывают, что система реагирования через Центр управления регионом работает: обращения фиксируются, передаются в профильные подразделения, и по ряду обращений принимаются конкретные меры. 👍

Куда обращаться и какие данные указывать в жалобе

Если вы замечаете проблему на дороге, в парке или в своём дворе, полезно знать, как правильно составить обращение, чтобы ускорить реагирование служб. Рекомендации по содержанию обращения (общие, без привязки к конкретным сервисам):

• конкретизируйте место — улица, ориентиры, номер дома или километр трассы;
• приложите фото или краткое видео, если есть возможность — визуальная информация часто помогает быстрее оценить ситуацию;
• опишите суть проблемы: размеры ямы, характер повреждения, наличие препятствий или угрозы безопасности;
• укажите, есть ли срочная опасность (повреждённые линии освещения, нависающие ветви, падение деревьев и т. п.).

Такая детализация повышает шансы, что обращение будет квалифицировано правильно и направлено в нужную службу. Центр управления регионом служит связующим звеном между жителями и ведомствами, аккумулируя обращения и контролируя их обработку.

Что могут делать власти и службы: направления работы

Для системного улучшения ситуации с дорогами и благоустройством полезны комплексные меры. Ниже — несколько общих направлений, которые обычно обсуждаются при работе с инфраструктурой (это не локальные распоряжения, а общие подходы):

• регулярный мониторинг состояния дорог и уличной инфраструктуры с приоритизацией аварийных участков;
• плановые ремонты и ямочные работы с учётом интенсивности движения и климатических факторов;
• организация уборки территории после вырубки деревьев и комплексный подход к работе с зелёными насаждениями;
• поддержание уличного освещения в рабочем состоянии и своевременная замена/ремонт опор и светильников;
• проведение просветительских кампаний для жителей о правилах обращения в органы власти и безопасном поведении вблизи зон работ.

Эти меры требуют ресурсов и координации между различными структурами — муниципалитетами, областными службами, дорожными организациями и коммунальными службами.

Как граждане могут помочь ускорить решение проблем

Горожане сами могут выступать активной частью процесса улучшения городской среды. Несколько простых шагов, которые помогут сделать обращения эффективнее:

• своевременно сообщать о проблеме с точным описанием и фото/видео;
• необходимо сохранять номер обращения или скрин переписки, чтобы отслеживать статус решения;
• по возможности объединяться с соседями для коллективных обращений — это повышает приоритетность проблемы;
• участвовать в обсуждениях местных программ благоустройства и дорожного ремонта, когда такие площадки доступны.

Активная гражданская позиция и корректные обращения помогают службам оперативнее реагировать и распределять ресурсы более эффективно. 🤝

Выводы

Неделя с 1 по 7 августа показала, что темы дорог и благоустройства остаются в фокусе внимания жителей Кирова и районов области. Центр управления регионом получил 1 928 обращений, и ряд проблем уже был решён благодаря взаимодействию граждан и профильных ведомств: убрали борщевик, отремонтировали люк, закрасили надписи, устранили свалку шин, выровняли дорогу и убрали упавшее дерево на кладбище. Многие обращения переданы в соответствующие службы для дальнейшей проработки. Важно, чтобы коммуникация между жителями и властями продолжалась — это ключ к тому, чтобы улицы, дворы и трассы становились безопаснее и комфортнее для всех.

Если вы заметили проблему в своей neighbourhood, не откладывайте — сообщите в ЦУР или через доступные официальные каналы. Чем точнее и нагляднее будет ваше обращение, тем быстрее его смогут обработать. Берегите себя и своих близких, и не забывайте, что внимание горожан к городской среде приносит реальные изменения. 🌳🚗✨

Материал подготовлен на основе данных Центра управления регионом о количестве обращений от жителей за период 1–7 августа и последующих сведений о мерах, принятых по отдельным обращениям.