Недавно в Кирове произошёл очередной случай телефонного мошенничества, который лишил горожанина значительной суммы — более 100 000 рублей. История началась с обычного звонка от женщины, представившейся сотрудницей поликлиники и сообщившей о необходимости заменить медицинский полис. Молодой человек последовал просьбе и назвал личные данные. Затем последовала цепочка сообщений и звонков от людей, выдававших себя за работников портала «Госуслуги» и Центробанка: злоумышленники заявили, что от имени кировчанина оформлен кредит, и предложили перевести сбережения на так называемый «безопасный счёт». В результате мужчина сначала отправил аферистам 13 000 рублей, а затем, действуя по инструкциям мошенников, воспользовался телефоном матери и перевёл с её счёта почти 94 000 рублей. Лишь после получения сообщения, в котором один из злоумышленников признался в краже, пострадавший обратился в полицию. По факту произошедшего возбуждено уголовное дело о мошенничестве.
Как действовали злоумышленники: схема обмана
Случай в Кирове демонстрирует типичную многоступенчатую схему мошенничества, которая состоит из нескольких этапов:
- Первичный контакт, часто под видом сотрудника госучреждения или медицинского учреждения. Цель — получить доверие и выведать персональные данные.
- Дальнейшее подключение «служб поддержки» — подставные сотрудники «Госуслуг», «Центробанка» или других авторитетных организаций. Они подтверждают информацию о «проблеме» (например, кредит, мошенническая операция) и предлагают «решение».
- Предложение перевести деньги на «безопасный счёт» или «заморозить средства». Часто просят перевести деньги с карты, через мобильный банк или с использованием чужого телефона, чтобы избежать их отслеживания.
- Психологическое давление: спешка, страх за сохранность своих средств, использование терминов вроде «операция экстренная», «счёт будет заблокирован», «вы потеряете всё». Жертвы поддаются эмоциям и выполняют инструкции.
В этом конкретном случае мошенники добились не только передачи личных данных, но и непосредственной отправки денег с двух разных счётов — сначала с самого потерпевшего, затем с банковской карты его матери.
Почему это сработало? Психология и уязвимость
Механизм влияния злоумышленников обычно опирается на несколько психологических факторов:
- Доверие к «официальному» голосу. Если собеседник представляется сотрудником поликлиники, банка или портала «Госуслуги», многие люди предполагают, что идти против такого человека неправильно.
- Эмоциональное давление. Угроза потери денег или информации заставляет принимать решения быстро, не проверяя детали.
- Использование мобильных устройств родственников. Перевод денег с телефона матери в описанном случае показал, насколько легко злоумышленники заставляют действовать не напрямую, а через близких.
- Незнание порядка действий. Многие не знают, как проверить звонок, кому действительно стоит сообщать персональные данные, и какие учреждения никогда не запрашивают коды и пароли.
Вместе эти факторы помогают мошенникам обмануть даже тех, кто обычно осторожен.
Чего не делают официальные службы: важные факты
Для предотвращения подобных случаев важно понимать, какие действия официальные учреждения никогда не предпринимают:
- Портал «Госуслуги» не звонит гражданам с требованием называть полные паспортные данные, коды из SMS или переводить деньги на «безопасные счета».
- Центральный банк России не просит переводить средства на другие счёта для «проверки» или «безопасного хранения». Центробанк не инициирует перечисления от граждан.
- Банки не запрашивают через звонок полные пароли, PIN-коды или коды из SMS, а также не требуют переводить средства на адреса, которые называются «безопасными» сотрудниками банка по телефону.
Если вам звонят и говорят, что нужно перевести деньги для «безопасности» — это почти всегда мошенничество. 🙂
Что делать, если вы столкнулись с похожей схемой
Если вы заподозрили обман или уже перевели деньги, действуйте быстро. Вот последовательность шагов, которая повышает шансы вернуть средства и защитить себя и близких:
- Немедленно свяжитесь с банком и заблокируйте карту или операции. Позвоните на номер горячей линии вашего банка (указан на обратной стороне карты или на официальном сайте банка) и попросите заблокировать карты и реквизиты.
- Сохраните доказательства: записи разговоров (если есть), скриншоты переписок, данные об операциях, номера карт, на которые переводились средства.
- Обратитесь в полицию — подайте заявление о мошенничестве. Для кировчан это значит обратиться в местное отделение полиции или позвонить по единому экстренному номеру. Уголовные дела по факту мошенничества возбуждаются по соответствующим статьям УК РФ (статья 159 — мошенничество).
- Сообщите банку получателя (если известен) о мошеннической операции с просьбой о блокировке и возврате средств. Быстрая реакция банка-получателя иногда помогает задержать транзакцию.
- Блокируйте личные кабинеты и смените пароли на «Госуслугах», интернет-банке и других сервисах, если вы сообщали доступы или подозреваете утечку данных.
- Проконсультируйтесь с юристом, если планируете требовать возврата средств в гражданском порядке. Но сначала важно собрать полицейское заявление и все доказательства.
Как защитить близких, особенно пожилых людей
Один из тревожных моментов описанного случая — перевод денег со счёта матери. Мошенники часто целятся в пожилых людей и заставляют родственников помогать. Чтобы снизить риски, сделайте следующее:
- Объясните членам семьи, особенно пожилым, что никто из официальных организаций не будет требовать кодов из SMS, полных паролей или просьб о переводе денег на «безопасные счета». Просите не перезванивать по номерам, которые приходят в SMS или звонке, без проверки.
- Настройте доверенные контакты в мобильных банках и сообщите родственникам, что вы всегда готовы помочь и проверить звонки. Договоритесь, что любые просьбы о переводе крупной суммы обсуждаются заранее.
- Регулярно проверяйте выписки по счёту и подключите уведомления о транзакциях, чтобы своевременно замечать подозрительные списания.
Предупредительная беседа и простые технические меры помогут спасти значительные средства и нервные клетки. 💡
Правовая составляющая: уголовное дело и перспективы
По факту описанного инцидента возбуждено уголовное дело о мошенничестве. В российском уголовном кодексе мошенничество квалифицируется по статье 159 и предусматривает ответственность за хищение чужого имущества обманом или злоупотреблением доверием. Ход расследования будет зависеть от собранных полицейскими доказательств, возможности установить лиц, совершивших преступление, и от взаимодействия с банками и платёжными системами.
Важно понимать: уголовные дела такого рода в ряде случаев приводят к установлению и задержанию преступников, но часто злоумышленники используют подставные номера, иностранные сервисы и быстро выводят средства, что затрудняет возврат денег. Поэтому оперативные меры — обращение в полицию и массовая реакция банков — критически важны. ⚖️
Что должны знать кировчане: простые правила безопасности
Чтобы не стать жертвой похожих схем, запомните и практикуйте несколько простых правил:
- Не сообщайте по телефону полные паспортные данные, коды из SMS или CVV-коды карт.
- Если звонящий представился сотрудником банка, поликлиники или государственного портала, перезвоните по официальному номеру организации, указанному на официальном сайте или на документах — но не по номеру, который назвал собеседник.
- Никогда не переводите деньги на «безопасные» или «временные» счета по указанию звонящего. Официальные организации не просят переводить личные средства для проверки.
- При подозрении на мошенничество сразу звоните в банк и в полицию и фиксируйте время, номера и содержание звонков и сообщений.
Заключение: бдительность — лучшая защита
Случай с кировчанином — очередное напоминание о том, что мошенники постоянно совершенствуют свои схемы и используют авторитет известных организаций, чтобы вызвать доверие. Каждый может столкнуться с подобным обманом, поэтому важно сохранять спокойствие, проверять информацию и действовать по алгоритму: остановиться, проверить, связаться с официальными службами и только после этого предпринимать действия с деньгами.
Если вы или ваши близкие стали жертвой мошенников, не откладывайте обращение в полицию и банк: быстрое реагирование повышает шансы на возврат средств и на успешное расследование. Берегите себя и своих близких! ❤️
Если у вас есть похожие истории или вопросы — напишите в комментариях, расскажем, как действовали вы или какие шаги были наиболее эффективны в вашей ситуации. Мы сохраняем анонимность пострадавших и публикуем материалы в интересах повышения информационной безопасности горожан.
Будьте внимательны и осторожны! 👀