25 сентября в Кирове стартовал отопительный сезон. Как сообщили в администрации города, подача тепла велась по графику — для поддержания необходимых гидравлических режимов в сетях. К 4 октября весь жилой фонд был обеспечен отоплением. ✅
Эти сведения важны для жителей: отопление стартовало вовремя, и коммунальные службы завершили основную работу по поставке тепла во все многоквартирные дома города. В то же время департамент городского хозяйства отметил, что контроль за подключением домов к отоплению ведётся ежедневно, и часть управляющих компаний пока не направила полные отчёты о подаче тепла в квартиры горожан. Известно также, что в некоторых домах во внутридомовых коммуникациях имеются воздушные пробки — их устранят в ближайшие дни.
Коротко о фактах
- Дата начала подачи тепла в Кирове: 25 сентября.
- Причина постепенной подачи тепла: поддержание гидравлических режимов.
- Дата, к которой весь жилой фонд был обеспечен отоплением: 4 октября.
- Контроль за подключением осуществляется ежедневно департаментом городского хозяйства.
- Некоторые управляющие компании ещё не предоставили полные отчёты.
- В отдельных домах наблюдаются воздушные пробки во внутридомовых системах — их устранят в ближайшие дни.
Что означают эти формулировки и почему подача тепла шла по графику?
Фраза «подача тепла велась по графику для поддержания гидравлических режимов» означает, что запуск отопительной системы выполнялся по заранее рассчитанному плану. Это позволяет избежать резких перепадов давления и температуры в магистралях и внутридомовых сетях, которые могут привести к авариям и повреждениям труб, радиаторов и запорной арматуры. Пошаговый запуск даёт ресурсоснабжающим и обслуживающим организациям возможность контролировать процесс и оперативно реагировать на локальные нарушения.
Для жителей это означает, что подача тепла могла быть поэтапной: сначала включали магистральные линии, затем — подъезды и отдельные стояки в домах. Поэтому в отдельных квартирах тепло могло появиться чуть позже, чем в соседних домах или подъездах.
Почему некоторые квартиры остаются без тепла, если отопление «подано во все дома»?
Есть несколько распространённых причин, по которым в квартире может не быть ощутимого тепла, даже если дом официально подключён к отоплению:
- Воздушные пробки во внутридомовой системе — воздух блокирует циркуляцию теплоносителя по стоякам и радиаторам. Департамент уже сообщил, что такие случаи зафиксированы и устраняются управляющими компаниями.
- Не выполнены работы по опрессовке или регулировке внутридомовых стояков и кранов, поэтому теплоноситель не поступает в конкретную квартиру.
- Проблемы с индивидуальными запорными или регулирующими устройствами в квартире (например, перекрыт вентиль на стояке или радиаторе).
- Не все управляющие компании успели предоставить отчёты о подаче тепла — это может отражать задержки в документообороте, а не обязательно в реальной подаче тепла, но иногда документы действительно соответствуют фактическому состоянию.
Что делать, если в вашей квартире нет отопления?
Если отопление не появилось в установленный срок, действуйте по следующему плану:
- Проверьте радиаторы и стояк: аккуратно потрогайте батарею у входа и у выхода — возможно, одна сторона тёплая, а другая холодная (признак воздушной пробки). Не применяйте силу к кранам и вентилирующим устройствам, если не уверены, как их открывать.
- Свяжитесь с управляющей компанией (УК): обязательно позвоните или оставьте заявку в вашей УК. Сообщите адрес, подъезд, этаж и конкретные симптомы (например, батарея холодная, слышно шум в трубах, на этаж выше тепло или нет). Запрашивайте регистрационный номер заявки — это пригодится, если придётся эскалировать обращение.
- Позвоните в Единую дежурную диспетчерскую службу города: номер 76-00-00. Дежурные примут информацию, зарегистрируют обращение и при необходимости направят аварийную бригаду или сообщат в соответствующие службы.
- Зафиксируйте ситуацию письменно: если звонок в УК не дал результата, оставьте письменную претензию (электронную или бумажную) с требованием устранить недостатки и подать отопление. Сохраняйте копии обращений и подтверждения приёма заявок.
- Попросите соседей объединиться: часто обращение от нескольких жильцов повышает приоритет реагирования со стороны УК или диспетчерской службы.
Важно: не предпринимайте самостоятельных вмешательств в общедомовые системы отопления. Это может быть опасно и привести к авариям или штрафам.
Как распознать воздушную пробку и можно ли её устранить самостоятельно?
Воздушная пробка — одна из самых распространённых причин отсутствия циркуляции теплоносителя в радиаторе. Признаки:
- верхняя часть батареи холодная, нижняя тёплая;
- из радиатора слышны звуки бульканья или стуки;
- в разных квартирах в одном подъезде может быть разное ощущение температуры при одинаковом режиме подачи.
Небольшие случаи воздушных пробок иногда можно решить простым воздухоотводчиком на радиаторе (кран Маевского). Если у вас есть опыт и вы уверены в своих действиях, аккуратно откройте кран на четверть оборота, подставьте ткань или ёмкость и выпустите воздух, пока не пойдёт вода. Но если вы не уверены, лучше вызвать представителей управляющей компании — особенно если кран прикипел или стоит запорный вентиль, который требует специального инструмента и навыков.
Что делать, если управление молчит или реакции нет?
Департамент городского хозяйства контролирует процесс ежедневно, но если управляющая компания не отвечает или работы не выполняются, сохраняйте доказательства: номера обращений, скриншоты звонков, фото/видео холодных батарей и показаний комнатного термометра. Это пригодится для дальнейших жалоб и заявлений.
Если ситуация затягивается и ваше жилищное условие становится небезопасным (например, резкое похолодание, отсутствие отопления в квартире с маленькими детьми или пожилыми людьми), звоните в Единую дежурную диспетчерскую службу по номеру 76-00-00 и настаивайте на срочном выезде аварийной бригады. ☎️
Полезные советы по комфортному ожиданию исправления ситуации
- Утеплите окна и щели временно — плотные шторы, мешковина или подручные материалы помогут сократить потери тепла.
- Старайтесь держать двери в комнатах закрытыми, чтобы сосредоточить имеющееся тепло в одном помещении.
- Используйте тёплую одежду и грелки, но соблюдайте меры безопасности при использовании электрических и газовых обогревателей.
- Не закрывайте батареи тепловыми экранами и не накрывайте их — это ухудшает циркуляцию и может привести к росту конденсата и плесени.
Что делает городские службы и департамент городского хозяйства
Как указано в сообщениях администрации, департамент городского хозяйства осуществляет ежедневный контроль за подключением домов к отоплению. Это включает мониторинг заявок от управляющих компаний, наблюдение за режимами систем и координацию вывода аварийных бригад при необходимости. Сведения об имеющихся проблемах, таких как воздушные пробки во внутридомовых коммуникациях, доводятся до управляющих организаций для оперативного устранения.
Если вы заметили проблемы, информация от жителей помогает департаменту быстрее реагировать: регистрируйте обращения в УК и в Единую дежурную диспетчерскую службу по номеру 76-00-00. 📞
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Почему в соседней квартире тепло, а в моей — нет?
Возможно, в вашей квартире есть воздушная пробка, закрыт запорный вентиль на радиаторе или нарушена циркуляция на стояке. Обратитесь в УК и позвоните в диспетчерскую службу.
2. Сколько времени занимает устранение воздушной пробки?
Это зависит от сложности ситуации: в простых случаях — несколько часов; при необходимости вызова аварийной бригады и ремонта — до нескольких дней. Департамент сообщил, что такие неполадки будут устранены в ближайшие дни.
3. Что делать, если УК не отвечает?
Звоните в Единую дежурную диспетчерскую службу 76-00-00 и фиксируйте все попытки связи с УК. При отсутствии реакции можно направить письменную претензию и сохранять подтверждения отправки.
Заключение
Подача отопления в Кирове началась 25 сентября и проводилась по графику для сохранения гидравлических режимов. По информации администрации, к 4 октября весь жилой фонд получил отопление. Тем не менее в отдельных домах ещё регистрируются проблемы — не все управляющие компании предоставили полные отчёты, а в некоторых домах есть воздушные пробки во внутридомовых коммуникациях, которые будут устранены в ближайшие дни.
Если отопление в вашей квартире не появилось в установленный срок, советуем: обратиться в вашу управляющую компанию, позвонить в Единую дежурную диспетчерскую службу по номеру 76-00-00 и, при необходимости, зафиксировать проблему письменно. Ваше активное участие помогает службам быстрее реагировать и устранять неполадки. 🔧🏠
Берегите себя и своих близких — и если возникнут вопросы по ситуации с отоплением в вашем доме, не стесняйтесь обращаться в УК и по номеру 76-00-00. Мы будем следить за развитием ситуации и сообщать обновления по мере поступления официальной информации.
Если хотите, мы можем подготовить шаблон обращения в управляющую компанию или диспетчерскую службу — напишите, и я помогу составить текст. 🙂